Jakob Nielsen 2000: Failure of Corporate Websites
„On the average, the Web doesn't work: when you think of something to do on the Web, the expected outcome is that you will fail."
 
  Die Aussage von J. Nielsen verdeutlicht, dass die seit 1996 geltenden software-ergonomischen Grundsätze (DIN  EN  ISO 9241-10) auch bei der Gestaltung einer Website berücksichtigt werden sollten.  
  Dabei sind die folgenden ergonomischen Aspekte wichtig:
 
  Gestaltung und Konsistenz

Eine konsistente Oberfläche gehört zu den Gestaltungsgrundsätzen für einfach zu benutzende Systeme, d.h. die Website sollte folgende Kriterien erfüllen:

  • einheitliches, ruhiges Layout (Farbwahl und Typografie)
  • einheitliche Bedienungsoberfläche
  • Wichtiges am Anfang der Seite
  • Beachtung der unterschiedlichen Bildschirmauflösungen, kein waagerechtes Scrollen 
 
  Inhalt und Länge der Seiten    
"Nicht nur das Layout, sondern auch Inhalte von Webseiten sollten die Besonderheiten des Mediums berücksichtigen." Da das Internet anders genutzt wird  als Bücher oder Printmedien, sollte folgendes berücksichtigt werden:
  Lesbarkeit und Typografie

Die wesentlichen Informationen einer Site werden hauptsächlich durch Text weitergegeben. Dabei sollte man folgende Aspekte beachten:  

  • geeignete Schrifttypen (z.B. Arial, Verdana...)
  • Schriftgröße (normalerweise Standardschriftgröße 12 pt)
  • hoher Kontrast zwischen Schrift- und Hintergrundfarbe
  • Auflockerung durch Abstände zwischen Zeilen und Absätzen
  • nicht zu große Satzbreite
  • Verwendung von Hervorhebungen 
 
  Bedienung und Navigation

Damit der Besucher einer Site nicht die Orientierung verliert, sollte folgendes beachtet werden:

  • sinnvolle Strukturierung der Information
  • Vorhandensein verschiedener Navigationsarten 
  • Trennung von Information und Navigation 
  • aussagekräftige, gut sichtbare Links 
 
  Grafiken und Multimedia

Der Ausspruch "Ein Bild sagt mehr als tausend Worte" gilt auch für Websites, aber bei der Verwendung von Bildern ist zu beachten:

  • nur Grafiken mit Aussagewert
  • komprimierte Grafiken
  • nur wenige Grafiken
  • Grafiken mehrfach verwenden
  • Seiten auch ohne Grafiken nutzbar machen
 
     
  Quelle: http://www.sozialnetz-hessen.de/ergo-online/E_inhalt.htm 3.5.2001